سياسة الخصوصية
التاريخ السريان: 2025-09-30
1. مقدمة
تشرح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيف يجمع esimlii ("esimlii" ، "نحن" ، "لدينا" ، أو "نحن") جمع بياناتك الشخصية ، ".
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها ، بما في ذلك لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) ، وقوانين خصوصية البيانات المحلية في بلد إقامتك ، وأفضل الممارسات الدولية.
باستخدام خدماتنا ، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه السياسة.
2. وحدة تحكم البيانات
وحدة تحكم البيانات المسؤولة عن بياناتك الشخصية هي:
3. أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها
نجمع فئات مختلفة من البيانات الشخصية اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا.
بيانات استخدام الموقع والتطبيق
عنوان IP ومعرفات الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح واللغة والموقع الجغرافي.
الصفحات التي تمت زيارتها ، والتفاعلات مع موقعنا/التطبيق ، وإحالة المواقع الإلكترونية.
تم جمعها بشكل رئيسي عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع.
بيانات العميل (عند شراء eSIM)
الاسم ، عنوان البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف ، عنوان الفواتير ، بلد الإقامة.
تفاصيل الدفع (تمت معالجتها بشكل آمن عبر مقدمي خدمات الطرف الثالث ، لا نقوم بتخزين تفاصيل البطاقة الكاملة).
معلومات الجهاز (صنع ، نموذج ، إمكانية eSIM).
مستندات الهوية (جواز السفر ، رخصة القيادة ، أو ما شابه) فقط عندما تكون مطلوبة قانونًا للتحقق (على سبيل المثال ، لوائح مكافحة الغش أو الاتصالات).
4. مصادر البيانات الشخصية
قد نجمع بياناتك:
مباشرة منك عند شراء خطة أو تسجيل على موقع الويب/التطبيق الخاص بنا أو الدعم.
بشكل غير مباشر من أطراف ثالثة ، مثل شركاء التوزيع أو وكالات السفر أو مشغلي الاتصالات.
تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وتقنيات التتبع عند تصفح موقعنا على الويب.
5. الغرض والأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني صحيح:
أداء العقد
لمعالجة شراء eSIM وتفعيل خطتك وإدارة حسابك.
لتوفير دعم العملاء وحل المشكلات.
الامتثال للالتزامات القانونية
للامتثال لأنظمة الاتصالات والالتزامات الضريبية وطلبات إنفاذ القانون.
المصالح الشرعية
لتحسين خدماتنا ، تأمين أنظمتنا ، ومنع الاحتيال ، وتحسين تجربة العملاء.
لإرسال الاتصالات المتعلقة بالخدمة.
الموافقة
لاستخدام ملفات تعريف الارتباط الاختيارية والتحليلات والاتصالات التسويقية (يمكنك سحب الموافقة في أي وقت).
6. مشاركة البيانات الشخصية
قد نشارك بياناتك الشخصية مع:
الكيانات داخل المجموعة داخل eSIMLII للعمليات التجارية الداخلية.
مقدمي الاتصالات لتقديم خدمات اتصال eSIM.
مقدمي خدمات الطرف الثالث (على سبيل المثال ، معالجات الدفع ، مزودي تكنولوجيا المعلومات ، استضافة السحابة ، التحليلات ، دعم العملاء).
المنظمين والمحاكم ووكالات إنفاذ القانون حيث المطلوب قانونًا.
Advisors مثل المحامين أو المدققين أو الاستشاريين لأغراض العمل.
نطلب من جميع الأطراف الثالثة حماية بياناتك واستخدامها فقط للغرض المقصود.
7. نقل البيانات الدولية
كخدمة سفر عالمية ، قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية خارج بلدك أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) . حيث نفعل ذلك ، نضمن الضمانات المناسبة ، مثل الجمل التعاقدية القياسية (SCCS) أو آليات النقل المعترف بها قانونًا.
8. حقوق حماية البيانات الخاصة بك
لديك الحقوق التالية بموجب الناتج المحلي الإجمالي والقوانين المماثلة:
Access - اطلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح - طلب طلب البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
Erasure - طلب حذف بياناتك الشخصية عند الاقتضاء.
التقييد - اطلب أن نحصر المعالجة في ظروف معينة.
قابلية الحمل -اطلب بياناتك بتنسيق منظم قابل للقراءة الآلة.
كائن - كائن للمعالجة بناءً على المصالح المشروعة أو التسويق المباشر.
سحب الموافقة - إبطال الموافقة على التسويق أو ملفات تعريف الارتباط الاختيارية في أي وقت.
الشكوى - تقديم شكوى مع هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما ضرورية للأغراض الموضحة في هذه السياسة:
طوال مدة عقدك وحتى بعد 7 سنوات من إغلاق الحساب للالتزامات القانونية والضريبية.
للوقاية من الاحتيال والامتثال التنظيمي كما هو مطلوب بموجب القانون.
فترات أقصر لبيانات معينة (مثل ملفات تعريف الارتباط وسجلات الاتصال) تمشيا مع جدول الاستبقاء لدينا.
10. بيانات الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 18 . نحن لا نجمع عن علم البيانات الشخصية من القاصرين. إذا أصبحنا على دراية بمثل هذه المجموعة ، فسنقوم بحذف البيانات وإنهاء الحساب فورًا.
11. أمان بياناتك
نحن ننفذ تدابير أمنية صارمة ، بما في ذلك التشفير وجدران الحماية والخوادم الآمنة وضوابط الوصول والمراقبة المنتظمة ، لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو التغيير أو الخسارة غير المصرح بها.
12. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو ترغب في ممارسة حقوقك ، فيرجى الاتصال:
13. تحديثات لهذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في التكنولوجيا أو اللوائح أو خدماتنا. سيكون الإصدار الأخير متاحًا دائمًا في هذه الصفحة ، مع الإشارة بوضوح إلى تاريخ الفعلي .
